A Aukai se preocupa com a sua satisfação. Se você não está totalmente satisfeito com sua compra, fique tranquilo! Oferecemos um processo simples de trocas e devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções: Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos no prazo de até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para Trocas e Devoluções:

• Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
• É necessário enviar a nota fiscal junto ao produto.

Processo de Troca/Devolução:

1. Entre em contato com nosso time de suporte através do número de WhatsApp (48)99122-7094.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Após a aprovação, você receberá as instruções para envio do produto. Custos de Envio: O custo do envio da primeira troca é por nossa conta. Caso haja necessidade de trocas subsequentes, os custos de envio serão cobrados. Reembolso: Para devoluções, o valor do produto será reembolsado após a análise do item devolvido, respeitando as condições citadas acima. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada. Esse conteúdo é temporário e pode ser ajustado conforme o tom e os detalhes específicos que você gostaria de enfatizar na sua loja. Se precisar de mais alguma alteração ou personalização, só avisar!